Не включается, не работает, не варит : кофемашина Asko

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ASKO.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

1. адрес
2. модель техники - чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти Asko
3. удобное Вам время начала ремонта

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Аско. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор ASKO за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей АСКО и инструментарием для установки.