Ремонт микроволновых печей Asko в Санкт-Петербурге

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Аско.
• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет:

• удобное потребителю время визита
• марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все запчасти АСКО
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники Asko. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор АСКО за единственный визит, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов Asko и инструментов для монтажа.