1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ASKO.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:
- марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые запчасти Аско
- ваш адрес
- нужное Вам время визита
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора
Asko.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
На дисплее кофеварки модели ASKO горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сигнализирует о необходимости проведения декальцинации или о поломке какого-либо механизма, поэтому не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и моргающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают некоторые лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:
