Кофемашина Asko : перестала реагировать, заблокировалась

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования деталей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер АСКО.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

1. нужное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. марку+модель прибора - чтобы взять с собою запчасти Аско

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора ASKO. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы кухонный прибор ASKO за один визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов Аско и инструментов для их монтажа.