Не тянет – вытяжка Asko

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер ASKO.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

1. ваш адрес
2. модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные части Asko
3. удобное посетителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора АСКО. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор ASKO за один приезд, мастер уже по телефону узнает у Вас все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Аско и инструментов для установки.