1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ASKO.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:
- марку-модель техники - с целью сразу взять с собой все нужные запасные части АСКО
- нужное клиенту время визита
- адрес
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Asko.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Вы увидели воду под сушилкой модели ASKO? Течь может возникнуть по разным различным причинам:
