1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ASKO.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:
- марку+модель прибора - дабы привезти с собою запчасти Аско
- нужное потребителю время визита
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники Asko.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
После окончания программы сушки белье остается мокрым по некоторым причинам:
