1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Asko.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:
- марку-модель техники - с целью захватить с собой необходимые детали Аско
- удобное потребителю время начала ремонта
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора
АСКО.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Обычно стиралка производителя Аско должна разблокировать дверцу в течение 1-3 минут после окончания стирки.
В Случае, если по истечении этого периода замок закрыт и люк остается в заблокированном положении, имеет место неисправность, а первопричинами этого может быть:
