Течет вода, подтекает - посудомоечная машина Asko

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Asko.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

• нужное потребителю время визита
• марку/модель техники - дабы сразу привезти с собой все необходимые детали АСКО
• адрес

Часто сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора ASKO. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы кухонный прибор АСКО за единственный визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Аско и инструментов для их монтажа.