Плохо моет, не отмывает - посудомоечная машина Asko

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Аско.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

• нужное Вам время приезда
• марку+модель прибора - он должен захватить с собою необходимые запасные детали Asko
• адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора ASKO. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор АСКО за единственный приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных узлов ASKO и инструментарием для их монтажа.