Не открывается, не закрывается : посудомоечная машина Asko

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер АСКО.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить:

• адрес
• удобное клиенту время визита
• марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой все необходимые детали ASKO

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Asko. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор ASKO за один визит, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов Asko и инструментов для их монтажа.