Не греет воду – посудомоечная машина Asko

1) Потребитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Аско.
2. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

• адрес
• удобное Вам время визита
• модель прибора - дабы взять с собою все необходимые запасные детали АСКО

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам он говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники ASKO. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор АСКО за первый визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Аско и инструментарием для их монтажа.