1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Аско.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою необходимые запчасти АСКО
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её завершении он сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения специалист делает ремонт.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Asko.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
При включении ваша микроволновая печь АСКО трещит, стреляет молниями?
Также вы слышите скрежещущий звук и запах гари?
Читайте про возможные причины:
